TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: Agosto 2026
1. INFORMAZIONI GENERALI E TITOLARE DEL SITO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti cosmetici e accessori commercializzati tramite il sito web gattomattobeauty.it, di proprietà di Gattomatto Beauty Concept. Ogni acquisto è regolato dalle presenti condizioni in conformità al D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva UE 2011/83/UE.
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, unitamente alla Privacy e Cookie Policy.
3. PRODOTTI E PREZZI
- Caratteristiche dei Prodotti: Le descrizioni e le immagini dei prodotti sono accurate e rappresentative. Piccole variazioni cromatiche o aggiornamenti del packaging non costituiscono difetto di conformità.
- Prezzi: Tutti i prezzi mostrati sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. I costi di spedizione vengono calcolati prima della conferma finale dell’ordine.
- Disponibilità: Nel caso in cui un prodotto non sia momentaneamente disponibile dopo l’ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato e su sua richiesta rimborsato.
4. MODALITÀ DI ACQUISTO E PAGAMENTO
I pagamenti possono essere effettuati in modo sicuro tramite Carta di Credito/Debito, PayPal o altri sistemi abilitati al checkout. Tutte le transazioni sono crittografate tramite protocollo sicuro SSL.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso in 24-48 ore lavorative. Al momento della spedizione verrà inviato il codice di tracciamento (tracking code). In caso di danni evidenti all’imballo, firmare con “riserva di controllo”. La spedizione sarà comunque considerata in tempo utile di consegna se non supera il 30 giorni lavorativi dal momento dell’ordine.
6. DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO (Direttiva UE 2011/83/UE)
6.1 Diritto di Recesso Entro 14 Giorni
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penale entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
6.2 Tutela Igienico-Sanitaria ed Esclusione del Reso (Prodotti Aperti)
Per garantire i più elevati standard di sicurezza e igiene a tutela dei nostri clienti, ai sensi dell’Articolo 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo / Direttiva UE:
- Prodotti Ammessi al Reso: Il diritto di recesso si applica esclusivamente a prodotti intonsi, sigillati, mai aperti e mai utilizzati, riposti nella confezione originale completa di ogni sigillo di garanzia.
- Prodotti Esclusi dal Reso: Non si accettano in alcun caso resi o rimborsi per prodotti cosmetici la cui confezione o il cui sigillo di garanzia siano stati aperti, manomessi, scoperchiati o parzialmente utilizzati.
6.3 Come Avviare la Procedura di Reso
Per esercitare il diritto di recesso su un prodotto integro e sigillato, puoi accedere direttamente al canale d’assistenza cliccando sul pulsante sottostante:
7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
In caso di ricezione di un prodotto difettoso o non conforme, si applica la Garanzia Legale della durata di 24 mesi. Inviare la segnalazione con evidenza fotografica a assistenza@gattomattobeauty.it.
8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana ed europea. Il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore.
